Retur & reklamation

Villkor för returer och reklamationer

Som kund hos Discexpress har du rätt att ångra ditt köp, returnera varor och reklamera inom 14 dagar från att de har anlänt.

Produkterna ska vara:
-Oanvända
-I orginalförpackning, om varan levererades i anpassad förpackning
-Fraktkostnaden bekostas av dig som kund
-Alla returer ska anmälas innan de skickas till info@discexpress.se, märk mailet Retur och ditt ordernummer.
-Vill du ha hjälp med frakten hjälper vi gärna till, se instruktion längre ned
-Återbetalning sker när varorna är oss tillhanda, vid betalning av Klarna och bank-/kreditkort kan det ta upp till 10 extra bankdagar för pengarna att nå dig.

Returerna sänds till:

Fagersta Discexpress AB
Kristiansbergsvägen 8
73730 Fagersta

-Märk paketet "Retur" och bifoga packsedel alternativt märk kuvertet med vilken order det gäller. Medför även anteckning om anledning till retur tex. "Ångrar köp, önskar återbetalning."

Vill du ha hjälp med frakten, ordnar vi gärna retursedel som du skriver ut själv. Returen sker då till självkostnadspris och reduceras från återbetalningen av varan.
Skicka isåfall mail till info@discexpress.se, märk mailet Retur Frakthjälp och ditt ordernummer.